常見問題


  • 收看「ELTA OTT影視」需要註冊會員嗎?如何註冊會員?

    收看「ELTA OTT影視」服務,需先註冊加入ELTA OTT會員: 1. 註冊ELTA OTT會員不需支付任何會員費用,為「免費」。 2. 請上ELTA OTT註冊,按照會員註冊流程,填妥基本資料、完成身份認證,即完成註冊。
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  • 註冊成為會員有什麼好處?

    「ELTA OTT影視」為ELTA.TV針對多螢收視提供的服務。加入ELTA OTT會員,除了可購買觀賞「ELTA OTT影視」,還可享有其他ELTA.TV官網不定期贈獎活動和 「ELTA OTT影視」不定期優惠方案或折扣。前往「我要購買

  • 我已經是ELTA.TV會員了,是否還需要重新註冊ELTA OTT

    若您已是ELTA.TV會員,不需重新註冊即可使用ELTA OTT影視服務

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  • 有收到 Email 會員確認信,卻無法按了 Email 確認?

    因部分 Email 信箱會誤判會員確認信為垃圾郵件,若無法點擊【email 確認】,請先將ELTA.TV會員確認信,由【垃圾信件匣】移至【收件匣】即可點擊回覆確認。 若以上問題仍無法排除,請聯絡客服,或撥打客服電話:(02)2397-3833我要購買

  • 我忘了密碼怎麼辦?

    若您已註冊成為ELTA TV或ELTA OTT會員,可在登入時點選擊忘記密碼進行重設;或聯絡客服,或撥打客服電話:(02)2397-3833

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  • 退租服務?

    ELTA OTT 影視服務,每 30 天 /月(360 天 / 年)自動扣款一次,
    購買後如需進行退租,可在當期租期截止前 3-7 工作天(不包含國定假日),於上班時間

    ① 來電客服專線 02-23973833 將有客服人員協助您處理,
    ② 或到客服中心提供您的訂閱資料,告知需做退租,
    我們將盡快為您處理,收視部分在當月付款週期結束前仍可繼續使用 ELTA OTT 服務。

    ※客服中心服務時間:
    上班日 每週一~五,上午 10:00 - 12:00 至下午 13:30 - 17:00

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