客服專區

註冊「ELTA.TV」會員,至「我要購買」頁面,選取「歐冠VIP」並點擊購買。

請用戶使用PC購買,或請用戶使用手機開啟CHROME、Safari等瀏覽器,登入elta.tv,再至購買頁面完成購買後,即可登入APP收看。

2019-20歐冠會內賽賽季將於9月18開打,「ELTA.TV」於2019/08/19開始預售早鳥票!想要優惠的球迷千萬不要錯過喔!另外,若是2018-19的歐冠VIP用戶,更可享有意想不到的折扣!

「ELTA.TV」目前僅可透過信用卡的方式付款,無其他付款方式。

您好,目前 ELTA.TV 沒有加購的服務。

此方案有明確收看期限,且視為專案方式計價,故購買後即無法退款退租。

此方案為一次買斷,可使用歐冠VIP專區內容服務至 2020/06/30止,不續訂續租。

ELTA 影音服務(包含歐冠 VIP )僅限定台/澎/金/馬地區用戶觀看。

您好,下列為一般會員於歐冠VIP專區的收視權限:
1.僅可看賽事直播+回看+原音台:115元月租用戶
2.可看直播+回看+VOD+原音台:169月租用戶、1150/1690年約用戶、歐冠VIP專屬用戶

您好,下列為一般會員於歐冠VIP專區的收視權限:
1.僅可看賽事直播+回看+原音台:115元月租用戶
2.可看直播+回看+VOD+原音台:169月租用戶、1150/1690年約用戶、歐冠VIP專屬用戶

一個會員帳號同一時間內僅能在一台手機、平板或電腦觀看。
若您在第二個裝置上進行播放,前一個裝置將會跳出提示對話框並結束播放。 若以上問題仍無法排除,請聯絡客服,或撥打客服電話:(02)2397-3833

請在下方「聯絡客服」留下您使用的裝置/裝置系統/網路環境(4G? WIFI?),我們會盡快為您處理。

請先重新整理頁面,以及確認網路連線是否正常,若以上仍無法解決您的問題。
請在下方「聯絡客服」留下您使用的裝置/裝置系統/網路環境(4G? WIFI?),我們會盡快為您處理。

因節目表排程賽事為預先排程,若比賽超過原排定的時間,或遇不可抗力因素(如下雪/突發狀況),該場賽事回看僅會抓取原先節目表排程的區間,而歐冠賽事皆為半夜開踢,發現此狀況後,排程人員會盡速於上班時間調整節目表,造成不便敬請見諒。

聯絡客服

您可以填寫以下資料,由我們的客服人員主動與您連絡。
客服中心服務時間:每週一至五,上午10:00~12:00時至下午13:30~17:00時
如遇國定連續假日或因天災或不可抗力因素,宣布停止上班上課,均暫停服務,
您的申訴信件將會在收假之後儘速處理您的來信!
造成您的不便之處,還請見諒!
愛爾達電視敬上