常見問題


  • 「ELTA OTT影視」需要付費才能觀看?是否有免費的內容?

    「ELTA OTT影視」為付費影視服務,不論直播頻道或是VOD隨選,需要付費購買後才可觀看。目前僅提供會員免費試看娛樂台直播頻道。 前往「我要購買

  • 「ELTA OTT影視」支援電腦/PC/行動裝置網頁瀏覽器 ?

    「ELTA OTT影視」電腦收視,支援瀏覽器為 IE10以上、 Chrome、Firefox 2+、Safari 2.0+

    行動裝置收視,支援Android 4.4.3以上 iOS 8以上版本擁有最佳觀賞體驗。前往「我要購買

  • 收看「ELTA OTT影視」 可以選擇播放的畫質嗎?

    「ELTA OTT影視」Live直播與VOD隨選提供(高畫質720P、普通畫質480P、低畫質360P)三種不同畫質,並且根據收視當下網路頻寬環境,自動提供適合畫質收視。若您透過:

    • 電腦網頁瀏覽器使用「ELTA OTT影視」,影片播放時可手動調整影片解析度 (自動/720P/480P/360P)

    • iOS / Android 版本平板電腦或手機使用瀏覽器/APP播放,將支援自動畫質調整,播放器會依照您的網路狀況選擇最佳畫質。

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  • 無法正常收看和播放影片?
    • 【電腦】

      • 影片無法播放主要原因為瀏覽器缺少 Adobe Flash 元件,請至 http://get.adobe.com/tw/flashplayer/ 網址免費下載安裝後重啟瀏覽器。

      • 請確認您是否有安裝「防火牆」或「防間諜/防毒軟體」。若有,請將防火牆及防毒軟體設定允許「ELTA OTT影視」所有服務,或是暫時關閉防火牆及防毒軟體以確認問題。

      • 請於網頁影片播放器上調整 Flash 元件設定,點選右鍵 -> 設定 -> 取消硬體加速。

    • 【手機、平板上】

      請確認您是否有安裝「防火牆」或「防間諜/防毒軟體」,若有,請將防火牆及防毒軟體設定為允許「ELTA OTT影視」所有服務,或是暫時關閉防火牆及防毒軟體以確認問題。
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  • 「ELTA OTT影視」 可以離線使用嗎?

    很抱歉,「ELTA OTT影視」服務所有功能都需要透過網路線上使用,無法離線使用。
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  • 一個帳號有限制幾台裝置嗎?

    「ELTA OTT影視」提供多螢跨屏觀看。 一個會員帳號同一時間內僅能在一台手機、平板或電腦觀看。 若您在第二個裝置上進行播放,前一個裝置將會跳出提示對話框並結束播放。 若以上問題仍無法排除,請聯絡客服,或撥打客服電話:(02)2397-3833
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  • 如何觀看「ELTA OTT影視」服務?

    在每個系統都可以透過網址:http://www.eltaott.tv 使用『ELTV OTT影視』服務。

    在行動裝置中,您可使用OTT APP:

    IOS 下載:網址

    Android 下載:網址

  • 錯過節目直播時間有其它方式可以收視嗎?

    目前回看功能僅提供體育1台、體育2台、體育3台共3個頻道,於節目播出後2天內可點選節目表上有重播圖示 的節目,進行重播精彩節目的收視。

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