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| 日期 | 類別 | 意見內容 | 處理結果 |
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| 2026/05/04 | 賽事與節目問題 | 用戶反映於5/2 ELTA體育1台播出MLB 遊騎兵 VS 老虎 LIVE之例行賽時間，於節目跑馬燈公告賽事將轉至某頻道播出資訊，轉台無法收看，再轉回時已無跑馬燈公告資訊。希望可以不再將比賽轉至其他頻道播放，或者能讓跑馬燈公告資訊持續存在。 | 已聯繫用戶說明因原賽事延長，而原定接檔的直播賽事即將播出，為照顧觀眾權益盡可能完整播出，以跑馬燈告知用戶如何轉台至臨時頻道繼續收看原賽事。已轉知相關同仁評估跑馬燈時長，以避免類似問題。 |
| 2026/05/07 | 賽事與節目問題 | 用戶反映收視ELTA體育2台之5/6桌球世錦賽，本應有男團16強與女團16強賽事，愛爾達僅轉播他國賽事，未以台灣賽事為主。 | 因桌球世錦賽大會僅提供官方轉播桌的轉播訊號，中華隊在非官方轉播桌出賽時無法提供轉播服務，愛爾達電視也很希望能轉播台灣賽事，造成用戶誤解之處敬請見諒。 |
| 2026/05/18 | 賽事與節目問題 | 用戶反映於ELTA體育4台節目表5/15 22:00原排定重播F1邁阿密正賽，卻播放排球比賽，節目表與節目不相符，建議檢討改進。 | 原定節目表異動因系統障礙未正常更新顯示，原賽事改於半小時後進行播出，已請同仁多加留意，愛爾達電視感謝用戶的蒞臨收看與寶貴建議。 |
| 2026/05/29 | 回看問題 | 用戶反映使用MOD收視NBA/MLB與一些國際賽事皆未提供回看服務。 | 已聯繫用戶說明，因授權內容不同，MOD平臺目前於NBA/MLB未取得VOD隨選視訊授權。 |
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