客服處理報告


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客服專線:02-23973833
客服中心服務時間:每週一至五,上午10:00~12:00時至下午13:30~17:00時
客服服務信箱: 聯絡客服

MOD客服處理案件

日期 類別 意見內容 處理結果
2022/03/08 服務及商品詢問 因CH200「ELTA體育1台」、CH201「ELTA體育2台」、CH202「ELTA體育3台」於MOD APP提供之免費多螢頻道服務自111年1月1日零時起終止服務,觀眾認為權益受損,希望未來可提供APP多螢服務。 已聯絡觀眾說明,由於授權到期的關係,今年1月1日起MOD已無提供多螢收視服務,敬請見諒。同時,並已與觀眾說明如欲透過網路收看,可透過訂閱ELTA.TV或是中華Hami Video平台服務等相關資訊,提供予觀眾參考。
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