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日期 | 類別 | 意見內容 | 處理結果 |
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2024/12/19 | 賽事與節目問題 | 用戶反映愛爾達體育家族12月17日及18日兩日皆無提供美國職業籃球聯盟NBA例行賽,且認為近期轉播場次減少,要求相關人員協助確認並回覆。 | 客服人員向用戶說明,12月17日於ELTA體育1台有轉播金塊 VS 國王例行賽場次,12月18日及19日則因聯盟無安排賽事,故無法提供轉播服務;客服人員另向用戶補充說明,12月20日ELTA體育1台當日將提供兩場NBA賽事轉播服務,歡迎用戶準時收看,用戶表示可以理解,感謝用戶來電。 |