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| 日期 | 類別 | 意見內容 | 處理結果 |
|---|---|---|---|
| 2026/01/19 | 賽事與節目問題 | 用戶反映於ELTA體育4台播出之F1賽事直播的畫質很差（惟其他賽事正常）。 | 因文中未告知是哪一場F1賽事，先前已請同仁協助確認於2026/1/19 00:30所播出F1 阿布達比站正賽內容，經檢測後內容畫質並無異常。故目前僅能先請同仁在日後賽事轉播時多確認播出情形並確保輸出的品質，如用戶方便告知是哪一場賽事的播出或重播，將會請同仁再次確認，在此愛爾達電視也感謝觀眾的蒞臨收看。 |
| 2026/01/19 | 回看問題 | 用戶反映希望於愛爾達體育台播出之美式足球賽事，未來可以提供回看服務。 | 目前MOD平臺並未取得此賽事的VOD隨選視訊授權，用戶意見已提供給相關人員做為日後賽事轉播授權的參考方向，愛爾達電視感謝用戶的蒞臨與收看。 |
| 2026/01/20 | 賽事與節目問題 | 用戶反映頻道200、201、206、207、212同時播出澳網比賽，認為五個頻道播出同樣內容。 | 已聯繫用戶說明200台體育1台為主球場(國際訊號1)、201台體育2台為關鍵直擊訊號(國際訊號2)，兩台非轉播相同比賽。 |
| 2026/01/27 | 回看問題 | 用戶反映於ELTA體育3台播出之BWF世界羽球巡迴賽未提供回看服務。 | 已聯繫用戶說明，MOD平臺目前並未取得此賽事的VOD隨選視訊授權。用戶的需求會提供給相關負責同仁。 |
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