常見問題


  • 什麼是電子發票?為何2019年9月以後再也沒收到發票了?

    依照財政部發佈之「電子發票實施作業要點」,於消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,不主動寄送,愛爾達亦會將發票號碼上傳至政府平台。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台說明。

  • 哪裡可以找到我的發票號碼?

    用戶可以在「會員中心」的【購買紀錄】選項當中找到發票號碼。

  • 使用電子發票,怎麼對獎?

    若您使用愛爾達會員載具,我們會在統一發票開獎後進行核對並主動寄送有中獎之紙本至您登記的地址。

  • 收到電子發票紙本後,怎麼領獎?

    收到紙本後,請於領獎期間至財政部公布之領獎地點,或通路進行領取。
    紙本遺失恕不補發。

  • 電子發票是否可以指定捐贈?

    目前我們購買過程中可以進行指定將電子發票捐贈給以下機構:
    1. 財團法人創世社會福利基金會
    2. 財團法人喜憨兒社會福利基金會
    3. 財團法人陽光社會福利基金會
    您也可到「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具,若您已有手機條碼載具,請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。

  • 購買以後,相關設定資料有誤是否可以修改發票內容?

    訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票或是更動發票內容,請於消費時確認發票相關資訊以及訂購的套餐金額。本公司已盡告知義務,且為配合國稅局之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
    若誤選請聯絡本公司客服由我方客服電話聯絡用戶取消訂單以重新訂購。

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